انتحل مجهولون صفة موظفي خدمة عملاء ببعض البنوك وشركات المحمول، وأوهموا العملاء بفوزهم بجوائز، وطلبوا منهم بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني، وقاموا بإجراء عمليات شرائية منها، وتحويل مبالغ على حسابات أخرى، وتمكنت الأجهزة الأمنية، من كشف تفاصيل الواقعة وضبط المتهمين.
وردت معلومات أكدتها تحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة، بالتنسيق مع أجهزة الوزارة المعنية، قيام 4 أشخاص لـ 2 منهم معلومات جنائية، مقيمين بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين، من خلال انتحال صفة موظفين خدمة عملاء بالبنوك المختلفة، وتمكنهم من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بالعملاء، والاستيلاء على أموالهم.
عقب تقنين الإجراءات، تم ضبطهم وبحوزتهم 11 شريحة إتصال لشركات مختلفة، 7 هواتف محمولة بفحصهم فنياً، تبين احتوائهم على دلائل تؤكد نشاطهم الإجرامي، وبمواجهتهم اعترفوا بنشاطهم الإجرامي على النحو المشار إليه.