أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن تأثر خدمات الإنترنت في بعض المناطق ببعض محافظات الجمهورية نتيجة عطل تقني أصاب أحد اجهزة الشبكة الرئيسية،
وقد قام فريق العمل بإصلاح العطل وجاري استعادة الخدمة بشكل تدريجي على مستوى جميع مناطق الجمهورية،
وسيتم استعادة الخدمة بشكل كامل خلال الساعات القادمة.
مزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الشابكة أو موفر خدمة الاتصال بالانترنت اختصاراً ISP) هي الشركة التي توفر لعملائها إمكانية الوصول إلى شبكة الشابكة.
ويرتبط مزود خدمة الشابكة بعملائهِ باستخدام تقنية نقل البيانات المناسبة لتوصيل حزم بيانات نظام الشابكة، مثل الاتصال الهاتفي،
خط المشترك الرقمي للاتصال خط المشترك الرقمي، وكابل المودم، والاجهزة اللاسلكية، والوصلات المخصصة عالية السرعة.
إن مزود خدمة الشابكة قد يوفر حسابات البريد الإلكتروني للمستخدمين
والتي تسمح لهم بالتواصل مع بعضهم البعض عن طريق إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية
من خلال خادم (server) مزود خدمة الشابكة (وكجزء من خدمة البريد الإلكتروني عادة ما يوفر مزود خدمات الشابكة للمستخدم
وعميل البريد الإلكتروني حزمة البرامج، التي طورت داخليا أو من خلال ترتيب عقد خارجي). مقدمي خدمات الشابكة
يمكن أن يوفروا خدمات أخرى مثل تخزين البيانات عن بعد بالنيابة عن عملائها.
المستخدم النهائي لخدمة الاتصال بالشابكة
يستخدم مزودي خدمة الشابكة مجموعة من التقنيات تمكن المستهلكين من الارتباط بشبكاتهم.
وبالنسبة للمستخدمين والشركات الصغيرة: الخيارات الأكثر شيوعا تشمل الاتصال الهاتفي (Dial-up)، خط المشترك الرقمي
(DSL)، عادة خط اشتراك رقمي غير متماثل (ADSL)، والنطاق اللاسلكي العريض (broadband wireless)، وكابل المودم، الألياف الضوئية للمنازل (FTTH)، الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة (ISDN) (وعادة معدل الواجهة الرئيسية). للعملاء ذوي المتطلبات الكثيرة مثل الشركات المتوسطة والكبيرة، أو غيرها من مزودي خدمات الشابكة: خطوط الاشتراك الرقمية (DSL) وغالبا خط المشترك الرقمي غير المتماثل (ADSL) أو خط المشترك الرقمي المتماثل (SHDSL)، إيثرنت، مترو إيثرنت، جيجابت إيثرنت، لتوصيل حزم البيانات، خطوط الشبكات الرقمية للخدمات المتكاملة (الواجهة البينية للمعدل الأساسي (BRI) أو الواجهة البينية للمعدل الأولي (PRI))، وضع النقل غير المتزامن (ATM)، والشابكة عبر الأقمار الصناعية، والشبكات الضوئية المتزامنة (SONET) هي أكثر ترشيحا للاستخدام.