كتب /عمرو البهى
في إطار توجيهات اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، قام الدكتور أحمد العدل، نائب المحافظ، بزيارة تفقدية للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمقر الديوان العام. تهدف الزيارة إلى متابعة سير العمل وضمان انتظام استقبال طلبات المواطنين ومعالجتها بكفاءة.
خلال جولته، التقى الدكتور العدل بعدد من المواطنين واستمع إلى شكاواهم ومطالبهم، موجها الإدارات المعنية بسرعة دراسة الحالات والعمل على إيجاد حلول عاجلة بالتنسيق مع الجهات المختصة والمديريات الخدمية وشركات المرافق.
شدد نائب المحافظ على أهمية حسن استقبال المواطنين وتقديم الخدمات لهم بأقصى سرعة، مؤكدًا ضرورة إحالة الطلبات إلى الجهات المعنية في نفس اليوم لضمان الفحص السريع وإبلاغ المواطنين بنتائج الطلبات في أقصر وقت ممكن.
في سياق متصل، استدعى الدكتور العدل عددًا من مديري الإدارات بالديوان للاستماع إلى شكاوى المواطنين والعمل على حلها الفوري، خاصة فيما يتعلق بملفات التصالح على مخالفات البناء. كما حرص على توضيح الاستفسارات التي طرحها المواطنون حول الإجراءات المطلوبة وآليات التصالح.
أكد الدكتور العدل أن هذه الجولات التفقدية تأتي ضمن جهود المحافظة لتعزيز التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم، مشددًا على التزام جميع العاملين بتقديم خدمات سريعة وفعالة تساهم في تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم.